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· La livraison se fait généralement dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables dépendant de la province.

·  Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec moi par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation sera automatiquement rejeté et vous sera retourné à vos frais.

· Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure. 

· Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour sauf s'il s'agit d'une erreur de Tricot-Mouton.

· Toute marchandise doit être dans son emballage original  pour être échangée et remboursée. 

· Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement. 

·  Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.